Дата вступления в силу: 09.08.2025
1. Оператор и реквизиты
Оператор: веб-сайт https://travel-get.ru/
Оператор обеспечивает обработку ПДн по 152-ФЗ и связанным НПА.
2. Какие данные мы обрабатываем
— данные из форм на сайте: ФИО, телефон, e-mail, город, предпочтения по туру, комментарии;
— бухгалтерские/договорные данные при покупке услуг;
— технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, идентификаторы устройств/браузера, реферер, статистика посещений;
— при бронировании: паспортные данные, дата рождения, гражданство, сведения о визе/страховке — строго для оформления.
3. Цели обработки
— обработка обращений, подбор и бронирование турпродукта;
— заключение и исполнение договоров, расчёты, документооборот;
— сервисные уведомления, поддержка;
— маркетинговые рассылки по отдельному согласию;
— выполнение требований законодательства (бухучёт/налоги/отчётность/претензионная работа).
4. Основания обработки
— согласие субъекта ПДн (отмечается в форме; отдельно — на маркетинг и cookie по необходимости);
— исполнение договора/преддоговорные меры;
— исполнение обязанностей по закону.
5. Cookie и аналогичные технологии
Мы используем технические и аналитические cookie для работы сайта и аналитики. Управлять cookie можно в настройках браузера. Для необязательных cookie используется согласие, которое можно отозвать.
6. Действия с ПДн и способы
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение — автоматизировано и/или без использования средств автоматизации.
7. Передача третьим лицам
— туроператоры, авиаперевозчики, отели, страховые и иные партнёры — исключительно для оказания услуг;
— провайдеры хостинга, CRM/телефонии/рассылок, аналитики — по договорам и при обеспечении мер защиты;
— госорганы — в случаях, предусмотренных законом. Третьи лица обязуются соблюдать конфиденциальность и безопасность ПДн.
8. Трансграничная передача
Возможна при бронировании у иностранных контрагентов и осуществляется по ст. 12 152-ФЗ (в т.ч. с оценкой условий защиты и, при необходимости, отдельным согласием).
9. Локализация и сроки хранения
9.1. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение ПДн граждан РФ — на серверах в РФ.
9.2. Сроки:
— обращения/заявки — до 3 лет либо до отзыва согласия при отсутствии договора;
— договоры/расчётные документы — не менее 5 лет (или больше, если требуют НПА/архивные правила);
— маркетинговые базы — до отзыва согласия. По истечении сроков данные удаляются/обезличиваются.
10. Права субъекта и порядок обращений
Пользователь вправе: получать сведения об обработке, требовать копию/уточнение/удаление/ограничение, отозвать согласие (в т.ч. на маркетинг и cookie). Запрос направляется на [e-mail]. Ответ — в течение 10 рабочих дней (возможна пролонгация до +5 рабочих дней с уведомлением).
11. Безопасность
Внедрены организационные и технические меры: ЛНА, назначение ответственного, учет доступов, принцип минимально необходимого доступа, резервное копирование, антивирус/межсетевой экран, шифрование по необходимости, оценка контрагентов на соблюдение требований.
12. Несовершеннолетние
Мы не целимся на обработку данных несовершеннолетних. При необходимости оформления услуг для несовершеннолетних — с согласия законного представителя.
13. Обновления Политики
Актуальная версия доступна по адресу https://travel-get.ru/policy. Использование сайта означает согласие с Политикой.