Политика обработки персональных данных в сообществе ВКонтакте «Турагентство Get Travel x Ridertrip»
Дата вступления в силу: 09.08.2025
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей, оставляющих заявки через формы в сообществе «ВКонтакте» (vk.com) «Турагентство Get Travel x Ridertrip» (далее — Сообщество).
1.2. Оператор персональных данных: турагентство Get Travel (далее — Оператор).
1.3. Оператор обрабатывает ПДн в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными НПА РФ.
1.4. ВК (vk.com) выступает самостоятельным оператором ПДн в пределах своей платформы. Обработка ПДн ВК регулируется их внутренними документами.
2. Состав обрабатываемых данных
2.1. Данные, предоставляемые пользователем: ФИО, телефон, e-mail, город, ссылка на профиль ВК, предпочтения по туру, иные сведения в тексте сообщения/формы.
2.2. Данные, передаваемые автоматически сервисами ВК: IP-адрес, сведения о браузере/устройстве, cookie-идентификаторы, технические метаданные.
2.3. При бронировании туристических услуг могут запрашиваться паспортные данные, дата рождения, гражданство, сведения о визе/страховке — строго по необходимости для оформления услуг.
3. Цели обработки
— связь по заявке, консультации, подбор и бронирование туристических услуг;
— подготовка и исполнение договоров, расчёты;
— информирование о статусе заявки и сервисные уведомления;
— маркетинговые рассылки по отдельному согласию (сообщения ВК, звонки, e-mail);
— выполнение требований закона (бухучёт, налоговый учёт, претензионная работа, ответы регулятору).
4. Правовые основания
— согласие субъекта ПДн (выражается при отправке формы/сообщения и отметке согласия);
— исполнение договора/преддоговорные меры по запросу субъекта;
— исполнение обязанностей по закону.
5. Действия с ПДн и способы обработки
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление), извлечение, использование, передача (предоставление/доступ), блокирование, удаление, уничтожение — с использованием ИС и/или без таковой.
6. Передача третьим лицам
6.1. ПДн могут передаваться:
— туроператорам, авиаперевозчикам, отелям, страховым и иным партнёрам — для подбора/бронирования;
— поставщикам ИТ-решений (CRM, телефония, рассылки) при наличии договоров и мер защиты;
— уполномоченным госорганам в случаях, предусмотренных законом.
6.2. ВК как платформа получает ПДн в рамках своих сервисов.
7. Трансграничная передача
При необходимости бронирования у иностранных контрагентов Оператор обеспечивает условия, предусмотренные ст. 12 152-ФЗ, и получает согласие, если это требуется. Передача осуществляется только для целей оказания услуг.
8. Локализация и хранение
8.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение ПДн граждан РФ обеспечиваются на серверах, расположенных в РФ.
8.2. Сроки хранения:
— заявки и коммуникации — до 3 лет (срок исковой давности) или до отзыва согласия при отсутствии договорных отношений;
— документы по договорам/расчётам — не менее 5 лет (требования бухучёта) либо дольше, если требуют НПА/претензионные сроки.
По достижении целей — удаление/обезличивание.
9. Права субъекта и порядок запросов
Пользователь имеет право на доступ к своим ПДн, получение сведений об обработке, требование уточнения/удаления/ограничения, отзыв согласия. Запрос направляется на info@travel-get.ru или через сообщения Сообщества. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней (может продлить ещё до 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением). Маркетинговые сообщения можно прекратить в любой момент (отписка/сообщение «Стоп»).
10. Безопасность
Оператор применяет организационные и технические меры защиты (регламенты, разграничение доступа, журналирование, резервное копирование, антивирус, шифрование где применимо, договорные обязательства с контрагентами).
11. Несовершеннолетние
Запросы от лиц до 18 лет принимаются при наличии согласия законного представителя (если требуются паспортные данные/оформление договора).
12. Изменение Политики
Актуальная версия размещается по адресу: https://travel-get.ru/vk-policy. Продолжение использования форм Сообщества сайта «Вконтакте» означает согласие с Политикой.